酒店建築行業智能化解決方案
賓館酒店是集居住 、飲食 、娛樂 、休閑 、會議及各種商務活動於一體的場所 。作為以提供多功能和全方位服務為主的行業 ,如何提高賓館酒店的綜合服務水平 ,為客人營造一個高效 、舒適 、便利的人性化臨時居住和休閑環境 ,吸引更多客戶 ,已成為行業經營管理的關鍵 。為此 ,無一例外地采用了各種智能化技術 ,以提升賓館酒店的整體檔次 。
賓館酒店智能化建設主要包括三部分 :
· 信息設施係統
· 信息化應用係統
· 建築設備管理係統
· 公共安全係統
· 機房工程
· 智能化集成係統
(1) 通信接入係統
根據酒店信息通信業務的需求,將建築物外部的公用通信網接入係統引入建築物內 ,公用通信網的有線 、無線接入係統支持建築物內用戶所需的各類信息通信業務 。
電信運營商(語音 、數據寬帶接入) 、有線電視運營商 、移動通信運營商和水 、電 、氣等壟斷行業部門的通信及管理均包括在通信接入係統之內 ,各個專業對接入建築物的通信路由和機房(樞紐交接間)均有嚴格的要求 ,應明確劃分管理界麵 。
酒店視頻安防監控係統與公安110的接口及界麵需根據當地治安防範要求協商確定 。
(2) 電話交換係統
設立用戶交換機 ,大部分給酒店客房及酒店管理部門使用 ,一部分分配給公用電話等使用 。
(3) 信息網絡係統
酒店計算機網絡係統劃分為4部分 :VOD服務器子係統 、局域網網絡子係統 、安全保障係統和酒店應用軟件子係統 。
將寬帶網絡係統與視頻點播(VOD)係統建立在一個統一的平台支下 ,對這兩個係統進行統一的管理與控製 。同時考慮VOD係統的高網絡帶寬占用率 ,將樓層的普通網絡信息點的接入與VOD接入用不同的樓層交換機區分開來 ,這樣不影響其它網絡的應用 ,方便不同應用係統的維護 。
(4) 綜合布線係統
在智能化建設過程中 ,作為“中樞神經”的綜合布線係統是基礎中的基礎 。它將語音 、數據 、圖像 、視頻、監控信號的傳輸 ,經過統一的規劃設計綜合在一套標準的布線係統中 ,滿足各類信息高速 、可靠地傳輸要求 。布線係統支持千兆 、萬兆網的應用 ,保證係統二十年不落後 。
(5) 室內移動通信覆蓋係統
針對地下層 、各樓層角落存在移動通信信號盲區現象 ,設置移動信號增強係統 ,用於提高移動信號增益 ,人們可在建築物內的任何位置接收到穩定 、清晰 、不間斷的移動通信服務 。對GSM 、CDMA 、市話通 、3G等移動信號進行放大 ,確保整個建築物的移動通信無盲區 ,對於移動通信限製區(如多功能廳 、會議室)對信號進行屏蔽 。
由當地電信 、移動 、聯通公司負責投資 、建設與運營 。
(6) 有線電視及衛星電視接收係統
直接引入當地數字有線電視係統的信號,分配網為HFC雙向網絡,利用Cable Modem或STB接入為賓客提供大量的增值服務 ,如酒店視頻點播 、互動電視 、節目編輯 、電子商務、網絡遊戲 、互聯網等業務 。
(7) 廣播係統
由廣播主機 、音頻信號源 、功率放大器 、音量調節器 、現場末端揚聲器及物理連接線路組成 ,緊急廣播與背景音樂係統共用一套主機設備 。
客房一般不需要背景音樂 ,隻設消防揚聲器 ;走廊布設吸頂揚聲器 ;公共場所設置壁掛式揚聲器 。
(8) 會議係統
酒店一般都設置多功能廳和大小會議室 ,為多功能廳配置音響擴聲 、會議討論與表決 、大屏幕投影演示及舞台燈光係統等 ,用來於舉行大型會議 、報告或講演 ;大小會議室配置擴聲 、會議討論 、會議表決 、會議電視 、大屏幕投影等設施,小會議室可簡單采用吸頂揚聲器進行擴聲 ;宴會廳根據需要舉辦大型會議 ,配置流動擴聲及投影設備 ;舞廳和KTV包房也配套音視頻係統 。
(9) 信息導引及發布係統
包括觸摸屏係統和大屏幕顯示係統 ,觸摸屏采用LCD觸摸屏一體機 ,大屏幕顯示可采用大屏幕LED彩色屏或等離子屏 。
(10) 時鍾係統
配置主從分布式電腦監控子母鍾係統 ,采用恒溫石英振蕩器或原子鍾等作為本地基準時間信號源 ,接收“中國國家授時中心”提供的北京時間標準 ,利用GPS同步時鍾接收機接收精確的秒同步信號 。在接待大堂 、服務台 、貴賓室 、餐廳 、宴會廳 、客房中心及其它公共區域設置子鍾 ,為酒店管理提供高精度、高可靠的計時服務 。
(1) 酒店管理信息係統
酒店管理信息係統是酒店運營的前台界麵 ,信息係統的好壞直接關係到酒店日常管理的效率和效果 。選用國內外知名品牌的管理軟件 ,主要模塊(子係統)包括 :
· 基本係統(包括總台預訂 、總台接待 、收銀 、夜間審核 、查詢管理 、應收賬管理 、客史檔案管理 、係統維護管理)
· 客房中心
· 商務中心
· 經理查詢
· 綜合收銀
· 電話計費
· IC卡門鎖接口
(2) 智能卡應用係統
配置酒店智能卡應用係統 ,建立統一發卡管理模式 ,采用一張非接觸式IC卡 ,作為工作證 、電子鑰匙、管理卡 、消費卡等 ,可以應用於出入口控製(含客房鑰匙) 、巡查 、考勤 、消費 、停車管理 、會議簽到 、物品發放等 ,以後可以方便的擴展到資料借閱 、會議簽到 、物料發放等的管理 ,係統與酒店信息管理係統聯網 。
對下列樓宇設備進行監視 、控製和集中管理 :
· 冷熱水係統(冷凍水 、冷卻水 、熱交換水)
· 新風空調係統(空氣處理機 、風機盤管)
· 排風機 、送風機
· 供排水係統(汙水廢水處理 、室外噴泉等)
· 變配電係統(高低壓 、變壓器 、發電機)
· 照明係統(室內照明 、室外泛光)
· 升降梯及扶梯係統接口
· 消防係統接口
對以下區域的照明設施進行控製和集中管理 :
· 停車場
· 大堂
· 多功能宴會廳 、中/西餐廳 、咖啡廳
· 休息廳 、接待室
· 會議室
· 各層通道
· 高檔套房
· 部份娛樂場所
對客房實施集控管理 :即采用先進的集散控製技術 ,具有控製客房內配電回路 、設定客房溫度 、及時發送客人請求信息 、隨時顯示客房狀態信息等功能 。
(1) 火災自動報警係統
設置符合國家標準和規範的自動報警裝置 ,確保酒店內的人身 、財產的安全 。
(2) 安全技術防範係統
由視頻安防監控 、入侵報警 、出入口控製 、電子巡查 、停車場管理等係統組成 ,組成多層次 、立體的安全防範體係 。
酒店一般設有電話交換機房和保安監控中心 ,在其它層設有MDF主配線間和計算機網絡中心 。另外 ,各樓層設有弱電配線間 ,智能化係統必須考慮機房工程的設計與施工 ,包括機房設備 、機房裝修 、機房監控等幾部分 。
利用酒店內寬帶傳輸計算機局域網絡平台 ,將智能化子係統整合到合統一監控管理平台上 ,實行分布式控製 、集中監視和統一管理 ,實現對建築設備的集中管理 。在此基礎上 ,根酒店管理的需要 ,最終確定是否實現與酒店管理信息係統等業務管理係統的一體化綜合集成管理(IIS) 。
· 建築設備管理係統(含智能照明管理 、客房集控)
· 視頻安防監控
· 入侵報警係統
· 一卡通管理係統(包括 :出入口控製 、電子巡查 、停車場管理)